Política de envío

Política de Envío — Lúcete

ENVÍO GRATUITO
Envío gratuito a toda España peninsular en todos los pedidos, sin mínimo de compra. Para Baleares se aplica un suplemento de 4,99€.

TIEMPOS DE ENTREGA
— España peninsular: 7–10 días hábiles
— Baleares: 10–15 días hábiles
— Canarias, Ceuta y Melilla: 15–20 días hábiles
— No realizamos envíos internacionales en este momento

Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por festivos o incidencias logísticas fuera de nuestro control.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez procesado tu pedido recibirás un email de confirmación. Cuando el pedido sea enviado, recibirás un segundo email con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

Si transcurridos 15 días hábiles no has recibido tu pedido en península, contacta con nosotros en hola@lucete.es y lo gestionamos de inmediato.

GESTIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día hábil.

PROBLEMAS CON EL ENVÍO
Si el paquete llega dañado, incompleto o no corresponde al producto pedido, escríbenos a hola@lucete.es lo antes posible con una fotografía del estado del paquete. Lo resolvemos sin coste adicional para ti.